Chaque client est un capital qui grandit. Réglez vos chiffres et regardez sa valeur s’accumuler sur la timeline — jusqu’à sa LTV totale et votre ratio LTV/CAC.
Modèle simplifié. Pour un calcul précis, segmentez par type de client et intégrez le taux de rétention réel.
Quand on connaît la valeur d’un client, on sait combien investir pour en acquérir. DigiVize construit des systèmes d’acquisition rentables pour les entreprises marocaines.
La LTV (Lifetime Value, ou valeur vie client) est le profit total qu’un client génère sur toute la durée de votre relation. La formule simple : LTV = panier moyen × achats par an × durée (années) × marge brute. Exemple : 500 DH × 4 achats/an × 3 ans × 40% de marge = 2 400 DH de profit par client.
| Ratio LTV/CAC | Interprétation |
|---|---|
| < 1 | 🔴 Vous perdez de l’argent à chaque client acquis |
| 1 – 3 | 🟠 Rentable mais fragile — optimisez acquisition ou rétention |
| 3 – 5 | 🟢 Zone saine — votre machine d’acquisition fonctionne |
| > 5 | 🔵 Excellent… mais vous sous-investissez probablement en acquisition |
L’entreprise qui connaît sa LTV peut se permettre de payer un client plus cher que ses concurrents — donc enchérir plus fort sur Meta et Google Ads, et rafler le marché. Celle qui ne regarde que la première vente se prive de cette puissance de feu. Pour compléter l’analyse, calculez votre coût d’acquisition client et votre ROAS publicitaire. Et pour construire la machine qui exploite ces chiffres, parlez à DigiVize, agence de marketing digital à Rabat.
